Beaucoup de nos patients sont en difficultés face à la complexité des informations dans le domaine de la santé. Cela mine l’efficacité pratique des soins mais surtout peut constituer une forme de discrimination. En mobilisant de manière critique le concept de “littératie en santé”, nous réfléchirons à comment les médecins généralistes peuvent s’organiser pour dispenser des soins plus clairs dans la perspective d’un meilleur partage des décisions avec les patients.